Hoe kunnen we je helpen

Levering

Wat is de levering van Bear & Mees?

Schoenen worden verwerkt op reguliere werkdagen. Voor 18.00 besteld op een doordeweekse dag, is de volgende dag in huis. Levertijden kunnen iets langer duren tjdens vakanties of vrije dagen.

Kijk hieronder voor leveringen buiten Nederland, bij “wat zijn de leveringskosten voor mijn Bear & Mees order”.

Kan ik mijn Bear & Mees order volgen via track & trace?

Zodra uw order is ingepakt, ontvangt u een email met de orderbevestiging waarin de track & trace te vinden is.

Als u niet thuis bent wanneer het pakket bezorgd wordt, dan zal de koerier een bericht achter laten waar u het pakket kunt ophalen.

Wat zijn de bezorg- en verzendkosten van Bear & Mees

Nederland & België
1 werkdag indien voor 18:00 besteld (CET)*
Bezorgkosten: €2,95
Free shipping when ordering above €100

*Rondom feestdagen kunnen bezorgingen afwijken.

Duitsland
2 werkdagen
Bezorgkosten: €4,95

Verenigd Koninkrijk
3 – 4 werkdagen
Bezorgkosten: €6,95

Overige Europese Unie Landen (EU)
3-5 werkdagen
Bezorgkosten: €7,95

Non-Europese Unie landen
5-7 werkdagen
Bezorgkosten: €12,95

Vragen?
Als u vragen heeft omtrent de levering van uw pakket, neem dan contact op met info@bearmees.com.

Retour

Wat is het retour- en omruilbeleid van Bear & Mees?

Voldoet het product niet aan uw verwachting? Helaas, maar we helpen altijd graag. Het is mogelijk om uw bestelling te retourneren. U kunt kiezen tussen twee retouropties..

1. Wissel je Bear & Mees-product in voor een ander product (maat / kleur / stijl)
2. Retourneer een Bear & Mees-product en ontvang een terugbetaling voor uw geretourneerde product

Omruiling

Als u uw product wilt retourneren, volgt u de volgende stappen:

  1. Vul het retourformulier in dat is opgenomen als een attachment in uw orderbevestiging (of download retourformulier) en voeg dit formulier toe aan uw retourpakket.
  2. Geef in het retourformulier aan welk (e) product (en) u in ruil wilt ontvangen.
  3. Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. We kunnen helaas geen enkel product terugbetalen of ruilen dat is beschadigd (niet als gevolg van onze fout) of is gedragen.
  4. Stuur het retourpakket naar het retouradres dat op het retourformulier staat. We raden u aan om uw retourpakket inclusief een track & trace-code te verzenden. We kunnen geen verloren pakketten terugbetalen wanneer uw retour wordt verzonden zonder track & trace-nummer.
  5. Op de dag dat we uw geretourneerde product (en) ontvangen, verzenden we het product (en) waarvoor u het wilt ruilen en sturen het naar het afleveradres dat is aangegeven in uw eerste bestelling.
  6. De kosten voor het retourneren van het product / de producten die u hebt besteld, zijn voor uw eigen rekening.
  7. De kosten voor verzending van het product of de producten die u in ruil wilt, worden door ons gedekt (in Nederland, België en Duitsland).

Retour beleid

Als u uw product wilt retourneren en een teruggave wilt ontvangen, voert u de volgende stappen uit:

  1. Geef in het retourformulier aan dat u een terugbetaling wenst
  2. Let op het volgende:
    1. Wij accepteren geretourneerde producten binnen 14 dagen na de besteldatum
    2. De kosten voor het retourneren van het product / de producten die u hebt besteld, zijn voor uw eigen rekening
    3. Verzendkosten in de oorspronkelijke bestelling worden niet bijgeschreven
  3. Wij vergoeden het bedrag binnen 5 werkdagen vanaf de dag dat wij uw retour ontvangen (via de originele betaalmethode)
  4. Heeft uw vragen? Neem contact met ons op via info@bearmees.com. We helpen u altijd graag.

Officieel bieden wij 14 dagen om uw aankoop na aanschaf te overwegen, maar neem dat niet te serieus. Als je toch niet tevreden bent, kunt u altijd contact met ons opnemen: info@bearmees.com

Product

Welke materialen worden gebruikt voor de schoenen van Bear & Mees

Organisch katoen

De bovenkant van de schoenen zijn gemaakt van biologisch katoen. Vanaf het moment van het oogsten totaan de productie, wordt het katoen verwerkt met respect voor het milieu en sociale verantwoordelijkheid.

Wist u dat de katoenteelt slechts 2,4% van de landbouw vertegenwoordigt, maar dat deze bijna ¼ van de pesticiden gebruikt die in de wereld worden verkocht? Pesticiden en kunstmest worden vervangen door natuurlijke compost en dit katoen heeft maar half zoveel water nodig als traditioneel katoen. Het eindresultaat is katoen dat zachter, flexibeler en veel vriendelijker voor de planeet is.

Gerecyclde PET-flessen

De bovenkant van de schoenen met het “oceaan” thema zijn gemaakt van gerecyclede PET-flessen. PET staat voor ployethylene terephthalate. Een moeilijk woord, wat wij ook maar amper kunnen uitspreken 😉. Dit materiaal wordt vaak gebruikt voor voedselverpakking of plastic flessen. Er is meer dan 6 miljard ton plastic afval in de wereld, volgens een artikel uit 2017 van National Geographic.

Als het plastic eenmaal is verzameld, kan het proces van het omsmelten naar lange draden beginnen. Het plastic wordt tot chips verhit en vervolgens verkleind tot kleine pastilles, die vervolgens door machines worden getrokken tot hele lange vezels die zacht maar ook zeer duurzaam worden.

FSC Schoenendozen

De schoenendoos van Bear & Mees komt uit een goed beheerd bos. De Forest Stewardship Counsil (FSC) zorgt ervoor dat het bos wordt beheerd op een manier die het natuurlijke ecosysteem respecteert en de levens van de lokale bevolking en werknemers ten goede komt, terwijl het tegelijkertijd zorgt voor economische levensvatbaarheid. Het FSC-label staat aangegeven op de onderkant van de schoenendoos van Bear & Mees.

Waar worden de schoenen van Bear & Mees geproduceerd?

Portugal

De schoenen van Bear & Mees worden geproduceerd in Portugal, in de buurt van Porto. Gemeenten als Guimaraes en Felgueiras staan ​​bekend om hun kwalitatieve schoenenfabrieken. Elke fabriek is gespecialiseerd in een bepaalde stijl schoen. We werken al meer dan 10 jaar met deze fabrieken. Dankzij deze langetermijnrelatie garanderen we goede kwaliteit en -arbeidsomstandigheden.

Kwaliteit

De schoenmakers in Portugal hebben een reputatie opgebouwd voor kwaliteit in een sector die gedomineerd wordt door goedkope producenten. Goedkopere landen zoals China en Bangladesh begonnen hun producten agressief in het buitenland op de markt te brengen, en Portugal kon niet langer concurreren. Bovendien hebben de lagekostenlanden een negatieve reputatie opgebouwd door kinderarbeid, slechte arbeidsomstandigheden en uitbuiting van werknemers. Gelukkig maakten de modieuze schoenen van hoge kwaliteit met het label “Made in Portugal” een comeback en staan ze op de 17e plaats in de wereldwijde schoenproductie. De in Portugal geproduceerde schoenen is de op één na duurste ter wereld, met een gemiddelde exportprijs van 22 euro ($ 25). Alleen Italiaanse schoenen kosten meer, namelijk rond de 41 euro. Het wereldgemiddelde is slechts 8 euro.

Schoenen industrie

Vorig jaar werden ongeveer 82 miljoen paar schoenen geëxporteerd, waarmee het land zo’n 2 miljard euro aan inkomsten behaalde. De schoenenindustrie, inclusief leveranciers, biedt werk aan meer dan 45.000 mensen en hun fabrieken bevinden zich bijna uitsluitend in het noorden van het land. Met alle economische indicatoren die voorspoed beloven, is het produceren van schoenen een belangrijk succesverhaal in een land die in economisch zwaar weer verkeert.

Hoe kan ik de schoenen van Bear & Mees schoon maken/houden?

Hoe lekker is het om een nieuw paar schoenen uit de doos halen? Zodra ze uit de doos zijn, kan er van alles gebeuren, helemaal met kinderen. Hoe zorg je ervoor dat ze schoon worden/blijven?

4 tips

  1. Verwijder overmatig vuil door de schoenen met de zolen tegen elkaar aan te slaan. Gebruik vervolgens een zachte borstel, zoals een tandenborstel, om het overtollige vuil eraf te borstelen.
  2. Gebruik een washandje om de vlekken er voorzichtig af te vegen. Gebruik eventueel een eco-vriendelijk wasmiddel vermengt met warm water. Om gele verkleuring te voorkomen, wordt een mild wasmiddel geadviseerd.
  3. De schoenen kunnen worden gewassen in de wasmachine op een koud/delicaat programma. Neem de binnenzolen eruit en doe de schoenen in een kussensloop. Hierbij de gouden tip: was de binnenzolen seperaat om eventuele geurtjes te elimeneren.
  4. De schoenen blijven in vorm door ze hierna op te vullen met keukenpapier of een droge doek. Laat ze drogen aan de lucht op een warme plek binnenshuis. Let op: direct zonlicht of – warmte kunnen de schoenen vervormen of verkleuren.